STORNIERUNG & RÜCKGABE

Eine Rückgabe ist möglich, sofern die Ware unbeschadet und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet wird. Auch geöffnete oder benutzte Produkte können zurückgegeben werden, solange sie nicht beschädigt sind und die Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Frist erfolgt.

Stornierung vor dem Versand

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kann diese jederzeit kostenfrei storniert werden.

Sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet oder bereits versendet wurde, ist eine kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu.

Rückgabebedingungen

Rücksendungen werden akzeptiert, wenn:

• die Ware unbeschädigt ist
• die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgt
• sich das Produkt möglichst in der Originalverpackung befindet

Defekte oder falsche Lieferungen

Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt nach Erhalt der Ware. In berechtigten Fällen ersetzen wir die Ware kostenfrei oder erstatten den Kaufbetrag vollständig zurück.

Rückerstattung

Bei berechtigten Rücksendungen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Rücksendeadresse

d-log GmbH
Schacht Neu-cöln 16
45355 Essen-Stadtbezirk
Deutschland

Kontakt für Fragen & Stornierungen

E-Mail: info@azday.de
Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.